批客 APP隐私政策

最新更新日期：2022年7月 30 日

欢迎您使用“批客”！批客（以下简称“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《批客 APP隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、软件运营商基本信息

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、您如何进行申诉

七、通知和修订

八、如何联系我们

九、第三方SDK处理

十、其他

本隐私政策与您所使用的“E-bike APP”服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务” 或“平台”）息息相关，请您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策的内容，并按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。

请您特别注意：通过勾选同意本隐私政策前的按钮，表明您充分理解并同意本隐私政策的全部内容，我们可以按照本隐私政策收集、使用、保存、共享、转让、公开披露以及保护您的个人信息。

目录

一、软件运营商基本信息

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、您如何进行申诉

七、通知和修订

八、如何联系我们

九、第三方SDK处理

十、其他

一、软件运营商基本信息

公司名称：广州大松车业有限公司（以下或称“公司”）

开发者名称：广州大松车业有限公司

注册地址：广州市海珠区琶洲大道东8号601房A15房-1503

联系人及联系方式：XXX 18126712887

二、我们如何收集和使用您的个人信息

本隐私政策所称个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别用户自然人个人身份的各种信息，不包括单独的设备信息、搜索关键词信息户、匿名化处理后的信息等无法与特定个人直接建立联系的信息或数据。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体斜体字进行显著标识）。

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

1、实现服务所必须的功能

（1）账户注册、登录与验证

使用“E-bike APP”前，您首先需要注册一个“E-bike APP”账户成为用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效；或授权我们使用必要的第三方帐号信息（例如微信）。

当您成功注册账号后，可以使用账号登录“E-bike APP”，登录时您需要向我们提供您的账号信息。

2、保障交易安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址）、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险；我们也会收集您的设备信息用于对“E-bike APP”进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用“E-bike APP”过程中对您的服务及账号安全进行保护。

（二）您可自主选择提供的个人信息的情形

1、上传图像及视频；

2、拍照；

3、上传语音信息；

（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

8、为合法的新闻报道所必需的；

9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10、法律法规规定的其他情形。

（六）您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您了解并同意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会实现征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、除以下情况外，我们不会将用户的个人信息提供给平台以外的任何个人、公司或组织共享：

（1）依本隐私政策或事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）为实现平台服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、为向您提供相关产品或服务，保护您的账户与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们将会根据本隐私政策的约定与我们的关联方共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向广州大松车业有限公司成员共享您的身份信息及联络方式，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

4、广州大松车业有限公司成员企业将按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护我们、“E-bike APP”、您或其他“E-bike APP”用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时；

3、根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定；

4、涉及合作、联营、合并、收购、资产转让或其他类似交易时。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

（四）您理解并同意，根据《个人信息安全规范》等法律法规之规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行措施，保护您的个人信息：

1、我们会采取符合法律规定、合理可行的安全防护措施和制度（如以加密算法进行身份鉴别、数据加密、通过输入内容过滤及/或数据验证等方式防SQL注入，进行恶意代码防范等）保护您个人信息的安全，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

2、我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。

3、互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非平台推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过平台的服务建立联系和相互分享。当您通过平台的服务创建交流、交易或分享时，您可自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

4、请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是用户的账户或密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【九、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。

5、特别提醒您注意，您在使用平台服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用平台的服务时共享甚至公开分享相关信息。

6、如上述，我们将使用各种安全技术、程序和制度防止您个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。但您充分理解并同意：由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。

7、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）您个人信息的保存

1、您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内，但以下情形除外：

（1）法律法规另有明确规定；

（2）获得您的明确授权；

（3）您通过互联网进行交易等个人主动行为；

针对以上情形，我们会依据本政策及相关法律法规保护您的个人信息。

2、在您使用我们的产品与/或服务期间，我们将保存您个人信息，期限原则上为您使用我们的产品与/或服务的整个期间，并将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

3、请您注意，当您成功注销账户后，我们将对您的个人信息进行删除。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除。

五、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

（一）访问和更正您的个人信息

您有权通过以下方式访问您的个人信息，但法律法规另有规定，或本政策、《E-bike APP注册服务协议》另有约定除外。

1、账户信息——若您希望查询、更正用户的账户中的个人基本资料等信息，您可登录账号通过“我的-个人资料”执行此类操作。

2、浏览信息——您可登陆账号通过“浏览记录-资讯”、“浏览记录-商品”访问用户的浏览记录。

3、交易信息——您可登录账号通过“订单查询”访问用户的交易记录等。

若您无法通过上述路径访问该等信息，您可通过平台客服与平台联系。

（二）注销账户

您可登录账号通过申请注销账户，在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您注销账号的行为是不可逆的行为，我们将在您注销账号后及时删除其个人信息或进行匿名化处理。

因平台收集和使用您的个人信息仅为保障平台基本功能的使用，因此，任何您删除个人信息或撤回已同意授权的行为将导致账户注销。

注销路径：我的-设置-注销账号

六、您如何进行申诉

如您对我们或“E-bike APP”有任何意见或建议，可通过本隐私政策【九、如何联系我们】中约定的联系方式进行申诉，我们将妥善受理并及时反馈您的申诉。原则上，我们将在收到申诉后15天内回复处理意见或结果。对于合理的要求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的要求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的要求，我们可能会予以拒绝。

您理解并同意，在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法根据前述约定处理您的申诉：

（一）与国家安全、国防安全有关的；

（二）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（三）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（四）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（五）处理您的申诉将导致您或其他个人、组织的合法权益受到损害的；

（六）涉及商业秘密的。

七、通知和修订

（一）我们可能适时地更新本隐私政策以适应法律、技术或商业的发展。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在“E-bike APP”上发出更新版本并在生效前通过邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式提醒您相关内容的更新，也请您不时访问“E-bike APP”以便及时了解最新的隐私政策。您可以在“E-bike APP”中查看本政策。

（二）为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

个人信息保护负责人：胖虎

联系电话：18126712887

电子邮件：heifeng@heifeng.xin

联系地址：广州市黄埔区南云二路6号

您还可以在“E-bike APP”通过“在线客服”或拨打我们的客服电话18902209299等多种方式与我们联系。

九、第三方SDK处理

十、其他

（一）本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

（二）您因使用平台服务所产生及与平台服务有关的争议，应当友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向广州市黄埔区人民法院提起诉讼。

（三）本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

（四）本政策自您勾选同意政策内容，并经平台确认您已注册成功时起生效。